शुल्क वापसी की नीति

अंतिम बार अपडेट किया गया: 26 अक्तूबर 2026

रिटर्न

रिटर्न की योग्यता आपके ऑर्डर में मौजूद आइटम पर निर्भर करती है।

जहाँ रिटर्न स्वीकार किए जाते हैं, वहाँ आइटम उसी स्थिति में लौटाए जाने चाहिए जिसमें वे प्राप्त हुए थे, पहने या उपयोग नहीं किए गए, टैग के साथ, और उनकी मूल पैकेजिंग में या जैसा कि रिटर्न के निर्देशों में दर्शाया गया है। यदि आइटम का उपयोग किया गया है, वह क्षतिग्रस्त है, या आवश्यकता से अधिक हैंडल किया गया है, तो हम आपका रिफ़ंड कम कर सकते हैं।

आप आपका आइटम डिलीवर होने के बाद 14 दिनों के अंदर रिटर्न का अनुरोध कर सकते हैं।

हम एक रिटर्न शिपिंग लेबल प्रदान करेंगे। आपके रिफ़ंड से ₹700.00 INR का रिटर्न शिपिंग शुल्क काटा जाएगा।

आपके रिफ़ंड से 3% पुनर्संग्रहण शुल्क काटा जाएगा।

रिटर्न कैसे शुरू करें

रिटर्न या कैंसिलेशन के अनुरोध स्वीकार किए जाएंगे या नहीं, यह ऊपर दी गई शर्तों और लागू कानून के तहत आपके अधिकारों पर निर्भर करता है।

कोई आइटम वापस करने से पहले हमसे संपर्क करें।

यदि आपका रिटर्न स्वीकृत हो जाता है, तो हम आपको अपना रिटर्न पूरा करने के लिए अपना पैकेज भेजने के तरीके और स्थान के बारे में निर्देश प्रदान करेंगे।

पहले रिटर्न का अनुरोध किए बिना वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

क्षतियाँ और समस्याएँ

कृपया अपना ऑर्डर प्राप्त होने पर उसका निरीक्षण करें और यदि कोई आइटम दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है, या यदि आपको गलत आइटम मिला है तो तुरंत हमसे संपर्क करें।

अपवाद और वापस न किए जा सकने वाले आइटम

कुछ आइटम रिटर्न के योग्य नहीं हो सकते हैं, जैसा कि ऊपर दिए गए रिटर्न के नियमों में या प्रोडक्ट लिस्टिंग, वेबसाइट पर, या खरीदारी के समय इन-स्टोर बताया गया है।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं कि क्या किसी विशिष्ट आइटम को वापस किया जा सकता है, तो हमसे संपर्क करें।

एक्सचेंज

अपना आइटम वापस करने से पहले एक्सचेंज विकल्पों के बारे में पूछने के लिए हमसे संपर्क करें।

रिफ़ंड

हम आपका रिटर्न प्राप्त होने और उसका निरीक्षण करने के बाद आपको सूचित करेंगे और आपको बताएंगे कि रिफ़ंड स्वीकृत हुआ या नहीं। यदि स्वीकृत हो जाता है, तो आपको अपने मूल पेमेंट मेथड पर रिफ़ंड कर दिया जाएगा, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो। आपके बैंक या पेमेंट प्रोवाइडर को रिफ़ंड को प्रोसेस और पोस्ट करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आपका रिफ़ंड स्वीकृत होने के बाद से उचित समयावधि के भीतर आपको अपना रिफ़ंड दिखाई नहीं देता है, तो हमसे संपर्क करें।

यह नीति लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत आपके किसी भी अधिकार को सीमित नहीं करती है, जिसमें ऐसे अधिकार शामिल हैं जो तब लागू हो सकते हैं जब सामान दोषपूर्ण हों, जैसा कि वर्णित नहीं है, आवश्यक या सहमत समय सीमा के भीतर डिलीवर नहीं किया गया हो, या अन्यथा लागू कानून का पालन नहीं करता हो।

संपर्क करें

कैंसिलेशन का अनुरोध करने, रिटर्न शुरू करने, रिटर्न के बारे में पूछताछ करने, एक्सचेंज के बारे में पूछने या क्षतिग्रस्त आइटम की रिपोर्ट करने के लिए, कृपया हमसे info@kanzenterprises.com पर संपर्क करें या हमारी संपर्क जानकारी नीति में मौजूद संपर्क विवरण का उपयोग करें।